Инструкция мобильного приложения

Инструкция по пользованию мобильным приложением «Energy!».

Основная информация

Мобильное приложение «Energy!» компании ООО «Ливайн ТОРГ» доступно для бесплатной загрузки из  Google Play и App Store для  использования на устройствах с системами  Android (с версии  5 и выше) и  iOs (с версии 10 и выше).

Возможности, которые предоставляет  мобильное приложение:
— покупка на виртуальную топливную карту бензинов А92 Energy, А-95, А-95 Energy, дизельного топлива Energy или газа по установленной в приложении цене через раздел «Купить»;
— получение скидки до 1 гривны/литр от цены АЗС при покупке бензинов А92 Energy, А-95, А-95 Energy и дизельного топлива;
— предоставление информации об остатках литров топлива на виртуальных и пластиковых топливных картах пользователя, а также перечень совершенных операций в разделе «Моё топливо»;
— предоставление третьему лицу права  заправить на АЗС указанное пользователем количество литров топлива со своей топливной карты по уникальному коду «Поделиться», сформированному  в разделе «Моё топливо»;
— предоставление информации об АЗС, в том числе:  перечень услуг на АЗС, цены на топливо(информативно), расстояние от АЗС  до местонахождения пользователя, маршрут от выбранной АЗС до местонахождения пользователя в разделе «Карта АЗС» (при условии включения службы геолокации).
— заправку авто с оплатой как виртуальной или пластиковой топливной картой, так и банковской картой.

При установке приложения или в настройках вашего устройства предоставьте приложению доступ к вашему местоположению для определения расстояния  до АЗС, отображения вашего местоположения на карте, автоматического определения АЗС во время заправки и прокладки маршрута.

Термины и понятия

Топливная карта – это система безналичных расчетов на АЗС, работает в режиме «on-line» и обеспечивает оперативность и удобство ее пользователям. Принцип работы аналогичен принципу работы привычных для всех банковских карт. Учёт топлива на ней производится в литрах.

Виртуальная топливная карта – разновидность топливной карты. Виртуальная топливная карта не имеет физического носителя и управляется из мобильного приложения или из личного кабинета пользователя.

Поделиться – функция, которая позволяет пользователю сформировать уникальный одноразовый код, по которому получатель этого кода сможет заправиться на любой АЗС сети. Заправленные литры списываются с топливной карты владельца карты.

Оплата топливной картой – списание  фактически полученного топлива на АЗС с баланса топливной карты.

Оплата банковской картой – оплата банковской картой (VISA, MasterCard) покупки литров топлива на топливные  карты  или заправки на АЗС. Оплата производится из мобильного приложения или личного кабинета пользователя путем внесения данных банковской карты и подтверждения платежа. Приложение не хранит и не имеет доступа к данным банковской карты.

Вход и регистрация

Для использования  всех  функций приложения (покупка, заправка с оплатой топливными картами, функция «Поделиться») пользователю необходимо зарегистрироваться.
Для регистрации необходимо ввести свой номер мобильного телефона, имя, фамилию и email. Для подтверждения регистрации на телефон и на email будут отправлены одноразовые коды. Пользователям, ранее зарегистрировавшимся в личном кабинете https://fuel.avias.ua, достаточно ввести номер мобильного телефона и пароль  входа в личный кабинет.
Также Вам будет предложена возможность задать короткий код входа в мобильное приложение, а также предусмотрен вход по TouchID или Face ID, если они поддерживаются устройством.

Разделы мобильного приложения

Главная страница имеет четыре основных раздела «Купить», «Моё топливо», «Карта АЗС», «Заправиться». Верхняя строка содержит слева —  информационное меню, справа — меню личных данных пользователя и навигационное меню.

Купить – раздел, в котором пользователь может приобрести топливо для пополнения  своих виртуальных топливных карт. Покупка доступна только для зарегистрированных пользователей.
На данной странице пользователь  вводит необходимое количество топлива или сумму, на которую желает  приобрести топлив, и оплачивает  заказ с помощью банковской карты (VISA, MasterCard). Купленные литры топлива будут отражены сразу после подтверждения платежа на виртуальных  топливных  картах пользователя. Пользователю доступна только одна виртуальная топливная карта на каждый вид топлива.
Покупка доступна только физическим лицам.

Моё топливо – раздел, в котором отображаются  виртуальные и пластиковые топливные карты пользователя с указанием количества литров топлива на каждой.
Виртуальная топливная  карта появляется в разделе автоматически после первой покупки на нее литров. Пластиковые топливные  карты необходимо добавить, нажав на кнопку «+». После добавления пластиковой топливной карты она будет отображаться в способах оплаты при заправке на АЗС. Пользователь может удалить добавленную карту длинным нажатием на неё, а, при необходимости, после удаления — снова добавить её на страницу «Моё топливо».
Функция  «Поделиться» доступна из всех топливных карт, кроме тех, которые выданы пользователю предприятием.
При выборе «Поделиться» пользователь переходит  на страницу формирования «Кода Поделиться». Ему необходимо указать нужный литраж (от 2 до 100 литров), нажать кнопку «Получить код» и отправить сформированное сообщение с кодом получателю любым удобным способом (СМС, мессенджеры и т.п.). Срок действия кода — 24 часа с момента формирования, затем он становится неактивным и исчезает из списка транзакций, если не был использован. Максимальное количество при использовании  «Поделиться» – 100 литров в сутки. Литры, использованные по «Коду Поделиться» списываются с карты пользователя по факту заправки и отражаются в списке транзакций.
Код является секретным, поэтому пользователь должен самостоятельно следить, чтобы код не стал известен третьим лицам.  Если пользователь подозревает, что код стал доступен не только получателю, но и другим лицам, то он может деактивировать его в списке транзакций своей карты.
Список транзакций по топливной карте отражается при нажатии на соответствующую карту.

Карта АЗС – раздел приложения с отображением АЗС на карте или списком, отсортированным по расстоянию от местоположения  пользователя (необходимо включение службы геолокации устройства и доступ приложению к данной службе).
При нажатии на любую АЗС из списка открывается страница  АЗС с перечнем  доступных  для заправки видов топлива с информационными  ценами, а также перечень услуг предоставляемых АЗС (кафе, магазин, продажа масел, мойка, пр.). Прокладка маршрута к выбранной АЗС осуществляется встроенным в мобильное устройство приложением (Google Maps, Apple Maps).

Заправиться – раздел приложения, через который пользователь осуществляет заправку транспортного средства  на АЗС.
При входе в раздел «Заправиться» автоматически (по данным GPS) определяется  АЗС, на которой находится пользователь с брендом  и адресом. Пользователь должен убедиться,  что находится на данной АЗС или изменить её, выбрав нужную из предлагаемого списка. Далее пользователь должен выбрать  в приложении  номер колонки, возле которой он находится и убедится, что в бак вставлен  пистолет с нужным  видом топлива.  В приложении вид топлива определяется автоматически в зависимости от снятого пистолета. После ввода  необходимого количества литров (или суммы гривен) пользователь  выбирает способ  оплаты (топливная или банковская карта).
В случае, если  заправилось меньше заказанного топлива —  средства(литры) будут возвращены автоматически на карту, с которой осуществлялась оплата заправки; если заправилось больше заказанного —  недостающие средства (литры) будут списаны автоматически. При невозможности списания излишне заправленного топлива (на карте отсутствуют средства/литры) пользователю необходимо произвести доплату в кассе АЗС.

Информационное меню – содержит информацию о приложении, инструкцию и условия пользования мобильным приложением, телефон горячей линии и форму для отправки e-mail сообщения.

Навигационное меню – быстрый доступ к основным разделам приложения,  пользовательским данным,  настройкам и пунктам информационного меню.

Настройки – позволяют пользователю изменить язык интерфейса мобильного приложения (возможен украинский, русский и английский языки), осуществлять управление сохраненными банковскими картами, при необходимости вручную обновить данные.

Меню личных данных пользователя (мои данные) —  страница данных пользователя. С этой страницы осуществляется вход в аккаунт путём ввода пароля или использования TouchID или Face ID (если они поддерживаются устройством). После входа в аккаунт на этой странице можно ввести или изменить личные данные. Нажатием кнопки «Выход» пользователь осуществляет выход из аккаунта.
Без входа в аккаунт пользователю доступны не все функции приложения.